成立逾１２年的台灣住宅品質消費者保護協會（以下簡稱住保會），於101年度經行政院消保處公告為全國性專業型消費者保護團體。以維護消費者住宅、設計裝修、建材、家具等相關品質及保障交易安全，且輔導優良經營業者，成為一般消費者與業者最堅強的後盾。 《id SHOW》特別專訪到住保會創會理事長吳翃毅，帶領消費者們一同了解「驗屋」相關事項。
驗屋可分為中古屋、新成屋、實品屋三種模式，在檢驗中古屋和實品屋時，除了如同檢測新成屋須注意滲漏水情形外，還須留意天花板結構。吳理事長分享過去曾處理的一件案例，房仲帶屋主去買房，將天花板嵌燈拆下後，看見天花板乾淨無異樣，便不疑有他，等到屋主裝修時，發現竟還有另一層天花板，且該層天花板內鋼筋暴露，才知道其實是間氯離子超標的海砂屋。所以驗屋時，首先可將天花板嵌燈拆下，敲敲看是否確實為RC混凝土天花板，還是另有一層封板。
圖/Boggs Inspection Services
隔間、地坪很重要
另外，要特別注意有木作封板的隔間牆，是否因內層的混凝土牆有滲漏水、壁癌才另設封板。對此，住保會特別傳授如何分辨牆面有無封板，可利用螺絲起子將開關插座拆下且輕輕拉出，查看內層是否為混凝土牆。一般來說，若發現內層有封板，專業的驗屋公司會使用水分儀，感測水分的百分比，正常情況下百分比應為零，若超過百分之25則有受潮的情形。
檢視地坪時，可留意「水平」與「順平」兩部分，水平指的是平整、無傾斜，而磁磚間僅能有1mm的高低差。現今貼磁磚時能使用磁磚整平器，使地面成平整狀態，所以依現今貼磚技術，是可以讓地面達到完全水平；順平是100公尺乘100公分的範圍內，用水平尺測量，誤差值為2mm內。
圖/Gold Key Inspect
浴室、家具要留意
進入浴室，應注意濕區有無滲漏水至乾區，而乾區有無滲漏水至客廳。若地板鋪設磁磚，則可確認磁磚縫顏色是否有無變深；若為木地板，則需更加留意。另外，可用膠帶貼住淋浴間排水孔，開始放水，水位不超過拉門門檻，靜待大約五分鐘就能看出有無滲漏水情形，若有滲漏水情形，應立即畫出滲漏範圍。
若是檢驗實品屋，除了上述步驟，記得注意家具是否有無受損，例如櫃門緩衝器、抽屜軌道等，建議實際操作確認。若遇到屋主說有哪間房間不方便查看時，有很大的機率是有問題的，建議仍要查看。而驗屋時若舊屋主仍住在內，建議在舊屋主搬走後進行第二次驗屋。
圖/Hondros College
存證告知不可少
在驗屋時，若有瑕疵問題，建議親自到現場拍攝記錄，而不是只打電話也不是只使用通訊軟體，要寫存證信函。對於存證信函內容，建議愈精準愈好，以便留下確切告知時間點與告知內容，給予建商修復期限，落實法律的「催告」行為。若建商未在期限內完成修復，可進行第二次催告，若建商還是未修復，則可洽詢相關調解委員會。若為中古屋驗屋，則須同時告知、申訴建商與房仲，因房仲已收斡旋金，務必對此負責。最後，無論是購買新成屋或是中古屋，由於通常房屋買賣保固期為一年，因此建議持續觀察房屋半年至一年的時間，若在建商無法在保固期內解決消費者主張的問題，即便保固期後也須負責。
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