華麗的哀愁,一窺理想與現實的拉鋸戰

撰文/攝影:王程瀚

台灣室內設計專技協會於8/14下午在弘第Home Deluxe舉辦「華麗的哀愁-設計師的人生斜奏曲」論壇,主題強調設計師總是竭盡心力的為項目付出,但卻往往被無良甲方給逼到遍體鱗傷。簡單來說,就是設計師應業主要求打造出合宜的空間,但有些業主卻想賴帳,故意雞蛋裡挑骨頭找藉口不願意付款,因而造成設計師的嚴重損失,而舉辦論壇的目的就在於教導設計同業若不幸遇到類似狀況時,該如何面對及處理。

善用通訊軟體保存證據
主持人房元凱設計師便以自身經驗舉例,2011年時,他與一間建商合作,沒想到結案後,對方翻臉不認帳,拒絕支付尾款,於是雙方告上法院,而在訴訟期間,他為了對下游廠商負責,於是自己先代墊費用,為了償還這筆巨大的債務,他不得不將居住的大樓拿去抵押貸款,幾乎淪入傾家蕩產的地步,幸好後來官司獲得勝訴,才取回大部分款項,雖然還是有損失一部分,但已經算是不幸中的大幸了,經過此事後,房元凱對於合約內容加倍重視,將細節補足完整,同時每次與業主簽約後,立刻在通訊軟體上成立群組,將彼此往來聯繫的文字都成為留檔存證,一方面提升工程效率,二方面也能夠保護彼此權益,未來若產生糾紛,則有人證、物證可供法院審核。

華麗的哀愁,一窺理想與現實的拉鋸戰
↑主持人房元凱設計師在台上講述發生在自己身上的案例。

好的開始不一定有好的結局
主講人劉榮祿設計師也在論壇中述說自己的慘痛經驗,他曾與一間地產公司合作多年,幾年下來雙方一直相處愉快,設計過程也頗為順利,陸續替對方打造了好幾件作品,沒想到在合作最後一個案子的時候,等到所有工程都完成時,業主就開始針對細節提出各式各樣天馬行空的想法,要他不斷提出修正甚至變更設計,而尾款也遲遲不願支付,劉榮祿設計師直言耗盡心力的作品卻無法換來Happy Ending實在是一件非常可惜的事情,但他也針對這次的挫敗提出自省,除了因為業主方面工務流動率太高,導致現場工程標準混亂,以及對方聯繫窗口非專業人士,無法提出可行性建議之外,自己因為過往與業主的良好合作關係以及工程趕進度,沒有分段如期請款也是一大疏忽,而這樣的疏忽所帶來的後果是苦澀的。

華麗的哀愁,一窺理想與現實的拉鋸戰
↑主講人劉榮祿設計師說明現設計界華麗的哀愁從何而來。

華麗的哀愁,一窺理想與現實的拉鋸戰
↑設計師們對於過去慘痛經驗的自我檢討。

隨時警惕,勿將自己當成特例
劉榮祿設計師與現場的設計同業們分享自己從這次事件中所得到的體悟:首先,不要認為自己會成為客戶的特例,當察覺到客戶與其他單位經常出現摩擦時,應當敏銳而又客觀的審視自己與客戶之間的合作關係,畢竟同樣的摩擦也可能在彼此的合作中發生。其次,世事瞬息萬變,關係並不是永久有效,經過雙方認可並且清晰的合作條例及流程是保護自己的最佳武器。

華麗的哀愁,一窺理想與現實的拉鋸戰
↑劉榮祿設計師依舊鼓勵大家勿忘初心。

華麗的哀愁,一窺理想與現實的拉鋸戰
↑劉榮祿設計師與在場來賓分享自己的寶貴經驗。

簽訂合約時務必注意細節
現場由專技協會邀請出席的周嬿容律師則表示,設計師在與業主展開合作之前,務必審慎檢視對方,同時在簽訂合約時也務必要兼顧雙方權益,她回應房元凱設計師所提及的通訊軟體當成物證的說法,她表示無論Line、Wechat...,雖然通話文字內容會被保存下來,但也可能被法官或被告質疑內容遭到竄改,最後能當成證據的機率未必如想像中大,而房元凱設計師則對此強調群組內要邀請多人同時參與,而不是僅有業主與設計師各說各話,當參與人數夠多,自然能確保通訊內容的真實性,進而提升官司獲勝的可能。

華麗的哀愁,一窺理想與現實的拉鋸戰
↑周嬿容律師說明遇到設計糾紛的處理方式。

申請假扣押的必要與困難
論壇過程中亦有人問起若業主惡性脫產不支付工程款項該如何處理?周嬿容律師表示可針對該建物提出假扣押,但前幾年相關法條經修法過後,原告需提供被告有蓄意脫產的行為或意圖,法官才會同意進行假扣押,但這樣一來對於原告相當不利,畢竟要舉證成功極為困難,所幸目前法院已意識到這樣的做法對於原告不盡公平,所以在檢視證據時已採取較為寬鬆的認定,如果真的遇到無良業主惡意拖延付款,或許可以考慮申請假扣押,以保障自身權益。此外,即便申請假扣押成功,也需要事先準備一筆固定比例的擔保金,金額可能較為龐大,這一點請務必注意。

論壇最後,房元凱設計師與劉榮祿設計師依然強調勿忘初心的重要性,只要堅持做好設計,凡事多加謹慎小心,那麼自然就能降低糾紛發生的機會。